Les mentions « J’aime » peuvent-elles générer des ventes ?
Malgré l’évolution et l’enrichissement des fonctionnalités sur les réseaux sociaux, le j’aime est toujours d’actualité et il compte bien le rester ! Sa valeur a évolué ces dernières années. Il ne se soumet plus à une forme de compétition mais suit plutôt une tendance authentique, plus réfléchie et engagée de la part des consommateurs.
Il reste l’un des premiers facteurs de référence et de performance pour de nombreuses entreprises. Effectivement, le nombre de j’aime a disparu de la vue des consommateurs mais il reste la métrique utilisée comme mesure interne.
Voici donc les différentes valeurs que vous pouvez donner aux « j’aime » afin d’améliorer vos performances.
1. Organisez un concours
Qui ne voudrait pas tenter la chance de remporter un produit ou un service qu’il apprécie grandement ? Invitez votre communauté à participer à un concours en définissant des conditions claires, tout en restant simples et rapides. Demandez aux participants d’aimer votre post et de suivre votre compte. Cela créera un engagement de la part de votre communauté qui se sentira reconnue.
2. Utilisez les bons hashtags
En utilisant les bons hashtags et en allant à l’essentiel, vous propulserez votre contenu vers les personnes sensiblement intéressées par votre domaine et vous ferez remarquer. Elles seront très certainement sensibles à la qualité et au contenu que vous proposez pour aimer vos publications. Ne surchargez pas votre légende de hashtags, préférez mettre les secondaires sous forme de commentaire.
3. Mentionnez les collaborateurs liés à votre contenu
En mentionnant les personnes et / ou marques qui ont participées à la création de ce contenu, vous humaniserez et fidéliserez vos publications, une démarche qui sera fortement apprécié par les utilisateurs. C’est un double gain car cela vous permettra aussi de toucher toutes les personnes rattachées à ces noms. Les j’aimes des internautes auront davantage une valeur d’empathie et de reconnaissance.
4. Jouir des situations du quotidien
Faites rire et provoquez l’empathie ! N’ayez pas peur d’utiliser l’humour dans votre contenu, au contraire les utilisateurs se reconnaitront et n’hésiteront pas à tagger leurs amis pour leur rappeler le souvenir d’une situation déjà vécue. Les internautes sont toujours actifs et impliqués quand il s’agit de rappeler des souvenirs embarrassants.
5. Ne sous-estimez pas la légende
Beaucoup de personnes aimeront votre contenu pour la qualité de l’image mais d’autres seront plus sensibles au ton et aux mots que vous utilisez. Vous ne devez donc surtout pas négliger la légende, c’est elle qui créera de l’attente ou un engouement chez votre communauté. Elle doit être tout aussi bonne et attrayante que votre contenu visuel.
6. Soyez transparent
Comme on l’a dit plus haut, les utilisateurs “aiment” de façon plus réfléchie. Ils sont davantage sensibles aux valeurs, à l’engagement de votre marque. Il est donc aussi important d'aller au-delà du produit ou du service que vous vendez en leur en montrant plus sur votre travail, vos équipes, votre politique, etc.
Au-delà du signe de reconnaissance qu’engendre un j’aime, il y a une valeur commerciale. Le nombre de j’aime est une mesure prise en compte dans les statistiques finales. Ces statistiques permettent d’étudier l’impact et les résultats obtenus après une campagne publicitaire, un certain type de publications, ou autres stratégies de contenu. Le nombre de j’aime permet donc d’évaluer la portée de cette stratégie pour ensuite la conserver, l’améliorer ou la transformer.
La valeur d’un j’aime est très importante aux yeux des professionnels qui l’utilisent pour mesurer l'intérêt et le taux d’engagement de leur communauté ; et apprendre à la connaître davantage pour mieux répondre à ses envies et besoins.
Enfin, un j’aime c’est toujours bénéfique pour une marque. Cependant, il ne s’agit pas d’une intention d’achat mais d’une reconnaissance positive d’un visuel ou d’une rédaction de la marque en question. Il y a d’autres indicateurs de performances qui doivent être pris en compte pour mesurer une campagne comme le taux d’engagement, le retour sur investissement de la dépense média etc.
Questions à se poser ?
- Quelle importance devons-nous accorder au j’aime en tant qu’indicateur de performance dans l’élaboration de notre campagne ?
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Bibliographie
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Osman, M. (2020, May 4). Here’s Why You Should Never Buy Instagram Likes. Sprout Social. Lire l'article
Loren, T. (2016, December 6). New Instagram Feature: Now You Can Finally Like Instagram Comments. Later Blog. Lire l'article
