Si votre compagnie n’est pas positionnée sur ce réseau, c’est le moment de sérieusement y réfléchir, car c’est une façon géniale de faire découvrir votre marque à de nouveaux consommateurs et fidéliser ceux que vous avez déjà.  

Si vous avez déjà une page professionnelle, mais n’arrivez simplement pas à générer l’engagement attendu, cet article est fait pour vous.  Instagram met à la disposition de ses utilisateurs de multiples outils et fonctionnalités qui, utilisés correctement, vous aideront à stimuler l’engagement de votre public cible.  

D’abord, il faut savoir que l’engagement sur Instagram peut prendre plusieurs formes. Par exemple, le nombre de j’aime, de commentaires, de partage, de messages reçus, de mentions de votre page, etc.  

Cependant, l’algorithme d’Instagram priorise certaines formes d’engagements plutôt que d’autres. Les publications ayant été envoyées ou enregistrées fréquemment par les utilisateurs seront, par exemple, davantage mises de l’avant que les publications ayant seulement reçu des j’aimes et des commentaires.  

Voici donc quelques astuces pour vous permettre de générer de l’engagement avec une valeur ajoutée pour votre organisation.

Avant même de réfléchir à quel type de contenu créer ou quel type de visuels utiliser, vous devez effectuer un audit pour réellement connaître vos consommateurs.  

• Qui sont-ils?  
• Quelles sont leurs attentes/leurs besoins?  
• Que viennent-ils chercher sur la plateforme : de l’information ou du divertissement?  
• Sont-ils en majorité des milléniaux? Des hommes? Des femmes?  

Voici une multitude de questions auxquelles vous devrez répondre pour vous assurer de créer du contenu à l’image de ceux que vous tentez de séduire. 

Astuce de pro: Si vous réfléchissez à la meilleure façon de répondre aux besoins de vos abonnés, alors vous serez certain que de créer du contenu avec une forte valeur ajoutée. . Ils auront un réel intérêt envers votre marque et auront envie d’établir une relation avec votre entreprise. Par exemple, l’enregistrement de vos publications pour être consultées ultérieurement par vos abonnés, c’est une preuve ultime de l’adéquation entre votre contenu et les besoins de vos abonnés.  

Instagram est avant tout une plateforme d’image où le visuel occupe une place importante. La qualité de vos images aura un effet direct sur le nombre d’interactions avec votre contenu. Avec le nombre quotidien de publications sur le réseau, en tant qu’entreprise, vous devez accorder une importance particulière à l’esthétisme de votre page. Il faut se démarquer par la qualité et l’originalité de votre stratégie visuelle. Cela étant dit, même sans expérience en graphisme ou en création de contenu, il existe aujourd’hui de multiples outils comme Canva, qui permet de créer des visuels attrayants en offrant des modèles prédéterminés et facilement personnalisables.  

Astuce de pro: Si vous souhaitez tout de même partager du contenu qui ne rentre pas nécessairement dans vos critères d’image de marque, les carrousels sont le format idéal à pour éviter de ruiner l’uniformité de votre page. Ils permettent de publier jusqu’à dix images différentes en une seule publication. Vous pouvez ainsi mettre une première image qui suit logiquement l’esthétisme de votre page, puis inclure les photos de vos utilisateurs ensuite. Cette fonctionnalité est aussi géniale pour l’engagement, car, si un utilisateur interagit de quelconque façon avec votre publication, elle lui sera montrée une deuxième fois en mettant de l’avant une autre photo incluse dans le carrousel.  

Vos abonnés aiment voir qui se cache derrière votre marque. Puisque les plateformes sociales vous permettent un accès direct à vos consommateurs, à même leur téléphone, le fait de montrer le côté plus humain de votre marque est souvent un élément créateur d’engagement. 

Il ne faut évidemment pas oublier tout le travail réalisé pour déterminer l’image de marque de votre organisation, mais c’est aussi l’endroit tout désigné pour déroger de votre plan initial en offrant à vos abonnés ce qu’ils souhaitent savoir sur vous. Vous pourrez ainsi créer du contenu inattendu, qui stimule leur intérêt. Par exemple, en montrant un « aperçu » d’un produit en phase de création ou en mettant de l’avant la venue d’un nouvel employé au sein de votre organisation.  

Astuce de pro: Si vous n’êtes pas certains de la façon d’inclure ce type de contenu à votre page, vous pouvez utiliser la fonctionnalité « Stories ». Ce type de contenu éphémère est disponible pour les utilisateurs pendant seulement 24 heures, à moins d’être épinglés au-dessus de votre page Instagram. Vous pouvez ainsi réellement laisser place à votre créativité sans risquer de ruiner l’uniformité de vos publications. Vous pouvez aussi utiliser différents « Stickers » à même vos « Stories » en y ajoutant des sondages, des boîtes à questions ou même des décomptes, des façons judicieuses de stimuler davantage l’engagement sur votre page.

Finalement, vous devriez considérer la création de vidéo au format « Reels » sur Instagram. En moyenne, les vidéos sur cette plateforme reçoivent 38% plus d’engagement que les simples publications photo. 

Les « Reels » vous permettent de vous démarquer, car ils ont un fort potentiel de portée et un volet viral! Encore une fois, il n’est pas nécessaire d’avoir des connaissances approfondies sur la création vidéo et le montage. Les « Reels » sont facilement réalisables à partir de votre téléphone et à même la plateforme Instagram!  

Astuce de pro: Pour faire performer vos « Reels », il est conseillé d’utiliser des sons viraux disponibles sur la plateforme. En plus de dynamiser votre vidéo, le « Reels » sera présenté à un plus grand nombre d’individus! 

Établir une forte présence en ligne, en obtenant un bon niveau d’engagement est un travail qui nécessite beaucoup de planification et d’efforts de la part de votre organisation. Il ne faut pas oublier que le but ultime est de satisfaire le client en l’incitant à réaliser des actions pertinentes pour votre organisation.