Mettre au défi

Notre guide pour une refonte de site web efficace

Vous réalisez qu’il y a une baisse de trafic sur votre site web ou recevez quelques plaintes concernant votre expérience-utilisateur. Quoi faire? Il serait peut-être temps de considérer une refonte de votre site web pour maximiser vos efforts déployés.

base de données

Quand est-il important de considérer une refonte de site web?

Vous observez une augmentation de plaintes sur la facilité d’utilisation de votre site web? Vous trouvez que votre taux de rebond est anormalement élevé? Vous voulez ajouter des fonctionnalités à votre site ou modifier le positionnement de votre marque?

Il serait peut-être temps de songer à faire une refonte de site web.

Grâce à ce remodelage, vous pouvez améliorer la navigation sur votre site, mettre à jour votre contenu et même offrir à vos utilisateurs de nouvelles fonctionnalités. Le but ultime d’une refonte de site web? Améliorer l’expérience client et donc éventuellement la performance de votre page.

Pourquoi c’est si important?

Dans un univers où les internautes ont la possibilité de cliquer sur plus de 1,8 milliard de sites web, il est important que le vôtre soit orienté vers leurs besoins et leurs intérêts.

Si votre page n’est pas optimisée pour favoriser une bonne expérience-utilisateur, les consommateurs seront rapidement désintéressés par votre offre et iront vers un site web concurrent.

C’est pourquoi il est primordial d’effectuer quelques étapes préliminaires pour déterminer vos objectifs et les modifications à effectuer qui auront un réel impact sur votre performance. Une refonte ne veut pas nécessairement dire que vous devez tout repensé votre site web. Nous voyons trop souvent des entreprises investir beaucoup d’argent et arriver au bout du projet et se retrouver sans argent pour diriger des gens vers le site web.

Premièrement, analyser votre site web actuel pour déterminer les lacunes qui détériorent votre expérience utilisateur. Avec des indicateurs de performance comme le temps passé sur la page d’accueil de votre site ou le nombre de visites, vous serez en mesure d’établir une image des forces et des faiblesses de votre page. Pour comprendre pourquoi il est optimal d’appuyer vos choix stratégiques sur des données marketing, consultez cet article.

Deuxièmement, vous devez déterminer des objectifs clairs à atteindre pour orienter la refonte de votre site. Est-ce que vous souhaitez augmenter votre nombre total de ventes généré par exemple, ou bien votre nombre de nouveaux prospects?  En sachant quel est votre but ultime, vous serez en mesure de créer un site qui s’aligne réellement avec vos objectifs d’entreprise.

Troisièmement, il est important de segmenter et identifier les besoins de vos consommateurs. Comment pouvez-vous répondre à leurs interrogations, leurs besoins et leurs désirs le plus facilement et adéquatement possible. En créant des « personas », des profils types de consommateurs cibles pour votre entreprise, vous pourrez comprendre en profondeur leurs habitudes d’achats et de consommations et ainsi positionner votre produit correctement.

Quelques astuces pour vous assurer de faire une refonte efficace

Vous avez effectué vos recherches et établi vos objectifs, il est maintenant tant de recréer votre site.

Voici quelques conseils clés à garder en tête lorsque vous effectuez ce changement :

Si ce n’est pas déjà fait, déterminez votre proposition de valeur unique et assurez-vous qu’elle émane sur chacune de vos pages. Il faut que vos nouveaux utilisateurs captent rapidement pourquoi ils devraient vous choisir vous plutôt que vos concurrents. Il est aussi primordial que votre identité de marque soit bien reflétée sur votre site pour permettre aux gens de rapidement se repérer et identifier votre compagnie. Par exemple, utilisez vos couleurs d’entreprise sur votre site pour ajouter à la cohérence de votre contenu.

Pour que votre site web soit agréable à parcourir, il est important de garder en tête que la simplicité est votre allié. Un site trop chargé pourrait créer de la confusion chez le consommateur et le découragé à rester sur votre page. Cette transformation doit être centrée sur l’action désirée et accompagner l’utilisateur tout au long des étapes du processus de conversion. Il est donc important de ne pas le perdre en créant un site trop complexe et sans réelle harmonie.  Par exemple, n’utilisez pas des typographies illisibles, car elle pourrait nuire à la recherche d’informations. Il est plutôt pertinent de mettre l’emphase sur les boutons d’appel à l’action qui guide l’utilisateur vers le comportement souhaité.

Tout au long de votre refonte, vous devez garder en tête que 48% des pages web dans le monde, sont vus à partir des appareils mobiles et intelligents. Si votre page ne s’affiche pas correctement sur un téléphone ou une tablette, vous perdez inévitablement des occasions d’affaires ainsi que des ventes. Votre site doit donc être pensé pour fonctionner efficacement, peu importe la plateforme dans lequel il apparait.

Ultimement, pour rentabiliser cet effort monétaire important et vous assurer que votre site web est intuitif et facilement navigable, vous devez effectuer une série de tests et de contrôle de qualité. Grâce à ses analyses, vous serez en mesure de déterminer les éléments de bases, à conserver, qui permettent à vos utilisateurs de s’orienter sur votre site, comme l’icône de la barre de recherche en haut de votre page.  Vous pourrez aussi identifier les éléments superflus à éliminer qui pourraient confondre les utilisateurs et affecter votre taux de rebond et de conversion.

3 questions à se poser?

  • Votre site web pourrait-il être plus rapide?
  • Votre site web semble-t-il à jour?
  • Est-ce que votre site maximise la conversion?

Restez à l’affut des dernières tendances du marketing numérique.

Abonnez-vous à notre infolettre et recevez les dernières nouvelles, une fois par mois, directement dans votre boîte de réception.

    *En saisissant votre adresse courriel, vous acceptez les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité de Billy.Social.

    Bibliographie

    Juviler, J. (2021, May 27). 9 Guidelines & Best Practices for Exceptional Web Design and Usability. HubSpot. November 19, 2021. Lire l’article.

    Internet live stats. (n.d.). Total number of Websites – Internet Live Stats. Retrieved November 19, 2021. Lire l’article.

    The Daily Egg. (2021, March 2). Poor Sales? Maybe You Need a Website Redesign: Here’s How. Retrieved November 19, 2021. Lire l’article.

    Statista. (2021, July 12). Mobile internet usage worldwide – statistics & facts. Retrieved November 19, 2021. Lire l’article

    Godin, C. (2021, November 10). Pourquoi prioriser les données marketing? billy.social. Retrieved November 15, 2021. Lire l’article.

    profile picture

    Caroline Godin

    Billy.Social Présidente et fondatrice

    info@billy.social

    Vous aimerez aussi…

    2022-05-04T08:02:35-04:00

    Laissez un commentaire