Le Social Ads regroupe l’ensemble des diffusions de publicités payantes faites sur les réseaux sociaux.

Grâce aux réseaux sociaux, il est possible de cibler davantage sa prospection, de nouer des liens profonds avec des clients potentiels et de booster considérablement ses ventes. La place du commerce en ligne et des réseaux sociaux dans le parcours d’achat du consommateur n’a jamais été aussi importante qu’aujourd’hui.

Selon le rapport Social Commerce – Global Market Trajectory & Analytics, le marché mondial du commerce social atteindra 604.5 milliards de dollars d’ici 2027. Cela signifie que de plus en plus d’entreprises se positionneront sur les réseaux sociaux dans le but d’augmenter considérablement leurs volumes d’acquisition et de ventes.

Le commerce social permet aujourd’hui de vendre ses produits et services en s’intégrant parfaitement au parcours d’achat du consommateur et en le rendant plus fluide. En partant de la phase de découverte jusqu’à celle de la prise de décision d’achat, en passant par la naissance de la considération, l’ensemble de ce parcours peut aujourd’hui se faire intégralement sur les plateformes sociales.

Le commerce social est très avantageux. Premièrement, celui-ci élimine de nombreux irritants associés au commerce numérique traditionnel. Par exemple, un acheteur n’a plus besoin de passer d’une interface sur les réseaux sociaux à une autre sur un site web pour effectuer un achat. Cela contribue à rendre le processus d’achat plus efficace et moins frustrant.

Un autre avantage important du commerce social est qu’il est parfaitement adapté à l’utilisation d’un cellulaire. Contrairement à de nombreux sites de commerce électronique traditionnel, les plateformes de commerce social sont naturellement faites pour être adaptées aux téléphones cellulaires, ce qui permet d’offrir une meilleure expérience de navigation aux acheteurs et ainsi de faciliter les processus d’achats.

Aussi, le commerce social permet la multiplication des interactions et du partage d’informations entre les acheteurs et les vendeurs. Grâce aux plateformes sociales, les acheteurs peuvent facilement partager leurs commentaires, obtenir des informations et s’engager avec d’autres membres de la communauté. Il est maintenant plus facile de partager, donner son avis ou encore s’informer auprès d’une communauté via les plateformes sociales. Cet engagement accru peut conduire à des décisions d’achat plus éclairées, à une plus grande satisfaction des acheteurs et en fin de compte, à une meilleure perception de l’entreprise ou de la marque par ses clients.

Grâce à ces nombreux avantages, il est donc évident de voir grandir la part d’achats réalisés depuis les plateformes sociales directement. Les annonceurs peuvent alors mettre en place des campagnes payantes aux divers formats qui font du sens et qui permettent de convertir, de sensibiliser et d’intéresser leurs cibles potentielles.

Les différentes plateformes telles que Facebook, Instagram, LinkedIn ou encore Pinterest proposent une réelle visibilité et restent un des moyens les plus efficaces pour générer des ventes.

Chaque plateforme implique des règles strictes pour arriver à se démarquer de la concurrence. Une stratégie dédiée est indispensable. Les publicités doivent s’intégrer de la manière la plus naturelle possible en fonction de divers emplacements propres à chaque réseau social. Il est essentiel d’adapter chaque publicité à l’utilisation du mobile qui représente le point de contact le plus sollicité pour une majorité de l’audience. Les créatifs doivent comprendre les intentions du public. Un client potentiel qui connaît déjà votre marque ne doit pas se voir présenter le même contenu qu’un prospect qui ne vous connaît pas.

Adaptez-vous à chaque type d’auditoire. Si votre objectif est de générer des ventes dans un environnement professionnel, ciblez les plateformes propices telles que LinkedIn par exemple.  Les réseaux sociaux sont devenus des médias de masse et chaque plateforme possède son propre persona, caractérisé par de nombreux critères sociaux démographiques et culturels.

Fixez-vous des objectif SMART. C’est-à-dire, des objectifs spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes et temporels. Ces objectifs sont la base d’une bonne stratégie Social Ads. Aussi, étudiez vos concurrents. Voyez comment ils se démarquent en ligne et comment ils interagissent avec leurs audiences. Vous pourrez mettre en pratique leurs techniques publicitaires.

Il est essentiel pour vous de rester à l’écoute des dernières grandes mises à jour des plateformes sociales. De cette manière, vous pourrez rapidement concentrer vos actions sur les nouveaux leviers de performance et cela vous permettra de poursuivre votre ascension vers des campagnes toujours plus efficaces que celles de vos concurrents.

Il ne faut surtout pas oublier d’analyser vos résultats. L’analytique reste indispensable lorsqu’il s’agit de Social Ads. En effet, lorsque vous faites une bonne analyse de vos résultats, vous êtes alors capable de différencier ce qui a bien fonctionné de ce qui n’a pas marché. Même si vos résultats sont excellents, cherchez en permanence à les améliorer.

Toute stratégie doit se focaliser sur un public précis à atteindre. Définissez vos audiences cibles, le message adéquat à envoyer à celles-ci, sur quelle plateforme l’envoyer et à quel moment les solliciter.

Il est important de rester agile et réactif. Les résultats en Social Ads changent constamment, il est donc important de pouvoir rapidement changer de direction si c’est nécessaire.

Gardez en tête que c’est bien souvent le contenu qui est roi. De nombreuses plateformes ne font que s’adapter à des formats qui génèrent beaucoup d’interactions. C’est par exemple ce que nous avons pu observer lors de ces dernières années avec les formats courts de vidéos. Dépendamment des plateformes sociales que vous utilisez, observez attentivement où sont vos contenus les plus performants et déclinez vos succès au sein d’autres campagnes qui pourraient en bénéficier.

Ce n’est pas le choix de plateformes qui manque. Tout succès de campagne publicitaire sur les réseaux sociaux dépend principalement d’un plan média rondement mené et d’une capacité à démontrer beaucoup de flexibilité. Étant donné l’abondance des options disponibles, il est essentiel d’aborder la campagne avec un état d’esprit stratégique et de rester ouvert aux ajustements nécessaires en cours de route. L’expérience d’achat, maintenant virtuelle, doit s’adapter aux nouvelles tendances. Les Social Ads sont la clé pour une entreprise que souhaite prospérer dans son secteur.

• Comment assurez-vous la cohérence de la voix de votre entreprise à travers les différentes publicités en ligne?
• Quelles sont les bonnes pratiques que vous avez adoptées pour maximiser l’efficacité des campagnes Social Ads?
• Vos publicités en ligne sont-elles suffisamment attrayantes pour inciter les utilisateurs à agir?